開發新客的成本是
留住舊客的
5
倍
留住忠誠顧客，為品牌奠定穩固基礎
經營忠誠顧客是品牌長遠成長的關鍵！
一次購買只是開始，重點在於如何讓顧客持續回來
開發新客的成本是
忠誠顧客回購的機會
是一般顧客的
5
倍
忠誠顧客嘗試新產品或新服務的可能性為一般顧客的
7
倍
重購的忠誠顧客
每筆訂單金額為其他顧客的
1.3
倍
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